Madame P. de Lausanne a rendez-vous en ville, elle décide de retirer de l’argent à la poste de Saint-François. Malheureusement il est midi, il y a du monde, qu’importe le rendez-vous est pour 13h30 et Madame P. prend un ticket et se prépare à attendre, environ une demi-heure. A l’appel de son numéro, Madame P. se rend compte que le guichet où elle doit se rendre se trouve de l’autre côté du hall, Madame P. a 80 ans et une mobilité réduite. Le temps d’arriver au guichet, c’est un nouveau numéro qui est inscrit. Madame P. s’excuse, s’explique mais rien n’y fait, il lui faut reprendre un nouveau ticket et recommencer l’attente.

Madame P. reviendra donc une autre fois, son rendez-vous l’attend.

Madame P. comprend pourquoi les gens pressent le pas à l’appel de leur numéro.