Aide virtuelle à la gare : Lorsqu’aucune panne ne ­perturbe le système, les voyageurs se retrouvent, par écran interposé, face à un employé maîtrisant les langues ­nationales et l’anglais.
Un texte s’affiche sur l’écran: «Un moment s’il vous plaît. Vous serez mis en contact avec le service de conseil vidéo.»