Bien que la desserte postale en Suisse soit jugée bonne, l’autorité de surveillance Postcom considère que des ajustements législatifs sont nécessaires afin de mettre tous les fournisseurs postaux sur un pied d’égalité. Fin 2018, la Suisse comptait presque autant d’offices de poste (1078) que d’agences postales (1061), généralement en partenariat avec des épiceries. Afin de maintenir la qualité du service postal, il faut légiférer sur ces agences postales, notamment en matière de formation du personnel. ATS