Pour le pendulaire du RER au départ de Cossonay-Gare, une page se tourne en ce début d’année 2008. A l’heure où la région de Cossonay intègre le réseau Mobilis, les guichets CFF de la gare de Cossonay ont définitivement fermé à fin 2007. Fini donc pour les usagers locaux les contacts humains de proximité, l’achat d’un billet ou d’un abonnement servi avec le sourire, les annonces de retard des trains par haut-parleur. Vive maintenant l’automate à billets (au moins le client mécontent pourra lui donner une claque sans en recevoir une en retour…). Et pour ceux qui souhaitent garder des contacts humains, direction Yverdon ou Lausanne. Prière de prendre son ticket, d’attendre son tour (un bon moment…). Et pas le temps d’ergoter au guichet, les clients suivants attendent, « bussiness is bussiness »!
Un grand merci aux employés de Cossonay-Gare qui tout au long de ces dernières années ont réussi à donner une âme à cette gare. A ces employés qui, en plus de leurs prestations, offraient gracieusement un sourire complice ou un mot sympathique.
Est-ce que la Régie fédérale a encore une âme aujourd’hui ?
Est-ce que l’employé CFF est toujours aussi fier qu’à l’époque d’être un cheminot ?
En attendant, Cossonay-Gare a définitivement tourné une page de son histoire pour le plus grand bonheur des comptables des CFF qui économiseront sans doute quelques deniers publics. Entre satisfaction des voyageurs (clients) et économies financières, ils ont apparemment choisi depuis longtemps leur camp.
Yannick Liniger, Bavois
Lettre de lecteur parue dans le 24 heures du 21 janvier 2008